诚信高尔夫淘宝网上专卖店开张第八天,一个很直爽的顾客过来询盘。
您好,我喜欢你们家的高尔夫球鞋
我:您要多大的
客户:39或40的,对了,肥瘦有很大区别吗?
我:没有很大区别的啊。
客户:你们店里卖多少钱?
我:我们高尔夫球场店是卖600以上的
客户:噢,有的球场卖的还不止600恩,能优惠吗?我应该是你淘宝上的第一个客户。
我:恩,是第二个,原价303,现价300好了,还有给你包邮了,因为是前三名客户吗!其实网上也没什么利润的。
客户:好,由于你的图像上没有底部图案,底是什么底?
我:不是带钉的,是带槽的mizuno高尔夫专用鞋
客户:材质恩?
我:是仿皮的,具体的我也不是很清楚。
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说完了这句,我就等啊,等,客户好长时间没有回复
过了半天,客人来消息了,“谢谢你,我在考虑下”
一句真话,把一个强有意向或是说就要付钱的买家给阻止出了门外,真话竟然成了交易的坟墓。
在网上我们讲的是诚信,我的店铺名称特意取的叫诚信高尔夫专卖,没想到因为诚信,因为真话我却丢掉了这个客户。这笔买卖。因为客人在这之前对鞋的外形和价格都是非常喜欢的,已经形成了购买意愿,只不过是因为这一句话而起到了反差,如果我不说,或是说我只卖鞋却对材质上不了解,有实特图等等,顾客肯定会问店里的销售情况,相信这笔生意肯定会成交的。
真话到底该不该说,在生意的途中,我们是逢人说话还是要一如既往地说真话恩?